专访青岛长途汽车站站长

      在青岛交通行业，提起青岛长途汽车站的苏学芬，几乎无人不知。从车站的迎门服务员一步步成长为车站的站长，创造了以她的名字命名的“苏学芬工作法”，曾作 为全国劳动模范受到过温家宝总理的接见，她被人亲切地称作“站出来的劳模站长”。省第十次党代会期间，记者对苏学芬进行了专访 ，听她讲述自己的成长经历。

    苏学芬告诉记者，她今年49岁，已经是第四次来参加省党代会了，最早一次参加是1992年，当时还不到30岁，“那时候来参会紧 张得不得了，心里只想着能来开会是对我的信任，回去一定要更好地为顾客服好务。”此次参加省党代会则更多的是要将会议精神带回去传达给汽车站的每一个人。

    据了解，苏学芬1980年进入车站工作，最早是在车站做迎门服务员，做了26年的车站服务员，将基层的车站工作全做了个遍，因工作业绩突出，2006年被提拔为车站营销处处长，2010年当上青岛长途汽车站的站长。出售长途汽车票。

    送离家出走的老人、孩子回家，帮助车站上有困难的旅客，30多年来，这样的事情多得连苏学芬自己也不知道做了多少件。她的五心工作法也被命名为“苏学芬工作法”。

    苏学芬因工作业绩突出被评为青岛市劳模、山东省劳模、全国劳模，2004年还到北京受到过温家宝的接见。

    虽然在工作上，苏学芬用自己的真诚服务赢得了乘客的赞誉，赢得了同事和领导的信任 ，但每当提起她的家人，她内心深处总是感到很愧疚。让她最内疚的是，当年儿子出生仅4个月，但正赶上五一黄金周，车站特别忙，人手不够，为了不影响工作她 狠心给儿子断了奶，让老人用奶粉喂孩子，自己又扑到工作上。