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南宁江南客运站备战黄金周 凌晨售票备360辆车
黄金金周开始，江南客运站将迎来客流出行高峰，为让广大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得满意”，该站在节前已总结往年的工作经验和问题，认真调查分析，提早制定出运输计划和方案。从售票工作，到检票引导，再到调度、到安全生产等，每一道工作程序都把好质量关，大打服务便民牌。
售票工作凌晨5点起站内窗口开始售票
9月28日上午，记者在江南客运站售票房看到，售票员一字坐开正在售票，一手敲电脑，一手出票给旅客，工作十分快捷。
“十一”黄金周假期，客流出行集中，日发送旅客数大增，最高峰日预计可达4.3万人次，工作量增大，工作时间变长，旅客对车站服务要求也高。如何让旅客能快速购买到车票？
江南客运站值班站长秦小凤介绍，节前已总结往年工作经验，提早制订运输计划和方案，各班线车票可预售10天。每天凌晨5点起售票员到岗售票，29日、30日打开全部的31个售票窗。当客流量增大时，将开足售票窗口，延长服务时间，充分发挥自助售票机、各大城区客票代售点、4519999客服平台和网络售票以及114电话购票等渠道购票，尽最大能力减少旅客排队购票时间。
优质服务 文明引导旅客上车开展便民服务
李玉兰是江南客运站一名检票班长，从事检票工作10多年，“检票员并非只查看车票，特别在节假日客流高峰期，很多工作都要做”。
“十一”黄金周客运高峰期，班车班次会增多，最高峰日预计在9月30日、10月1日，日发送班次会达1300个、候车、乘车的旅客也随之增多，预计发送人数超4万人次。面对密集的发班车辆和庞大的客流，检票员要眼明手快、手脑并用，严格按照工作标准进行工作：悬挂好发车引导牌，招呼、引导旅客上车，杜绝车辆超员载客发班。
“节假日期间，道路上车流量大，有时车辆出现晚点，要求检票员保持良好的心态，及时与调度人员联系，一边与值班站长及相关岗位联系，一边安抚向旅客做好解释工作。”李玉兰说。
在节假日，他们还将设立便民“雷锋车和绿色通道、方便无行李包旅客快速通过，照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的旅客坐车